البريد اليومي لنتميز
شروط وأحكام التعامل مع خدمات البريد اليومي
1. تمهيد
- أ. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة التي تحكم العلاقة العامة على جميع المنتجات و/أو الخدمات سواء تم فتحها أو الحصول عليها بتاريخ لاحق أو سابق لتاريخ توقيع هذه الشروط .
- ب. إن البريد اليومي مخوله وفقاً لتقديرها وحدها ودون أي مسئولية عليها مهما كانت تجاه العميل . ان تغير أو تعدل نسبة الخدمة ومتطلبات الحد الأدنى المطبقة على أي منتج أو خدمة من وقت لآخر وفقاً لتغيرات السوق أو بناء على تعليمات وزارة البريد و تكنولوجيات الإتصال الجزائرية .
2- التعاريف
- أ. “البريد اليومي” تعني مؤسسة البريد اليومي لخدمات الويب / أو المفوضين من البريد اليومي .
- ب. “الخدمات” هي جميع المنتجات و/أو الخدمات التي توفرها البريد اليومي لعملائها.
- ج. “الوكلاء” أو “الموزعون” تعني المؤسسة أو المحل الذي يسوق ويروج لخدمات البريد اليومي .
- د. “العميل” هو الشخص الطبيعي الذي قام بشراء أي من الخدمات التي تقدمها البريد اليومي .
- ه. “شخص مفوض” يعني الشخص المفوض من قبل الزبون والمخول بطلب الخدمات والتخاطب مع البريد اليومي .
- و. “مدة الخدمة” هي الفترة الزمنية حتى انتهاء جميع الخدمات المقدمة من البريد اليومي للعميل والتي يعتبر العقد خلال هذه المدة ساري المفعول .
- ز. “كمية الخدمة” هي مواصفات الخدمة المقدمة من حيث الكمية لكل خدمة مقدمة والتي لا يسمح بتجاوزها.
- ح. “الترافيك” جميع البيانات التي يتم نقلها عبر خطوط الإنترنت من وإلى الموقع.
- ط. “اتفاقية الاستخدام” تعني اتفاقية لأنظمة وقوانين استخدام خدمات البريد اليومي ويتم توفيرها من البريد اليومي للعميل .
- ي. “خدمة البريد اليومي أون لاين” تعني دخول العميل و/أو المستخدم الحاسب الآلي للدخول على خدمات البريد اليومي الإلكترونية (بواسطة جهاز مودم ومتصفح وموفر خدمة الإنترنت).
- ك. “المستخدم” تعني شخصاً مفوضاً من قبل العميل (وموافقا عليه من قبل البريد اليومي) بالدخول الكترونياً إلى حسابات خدمات المقدمة للعميل لدى البريد اليومي .
- ل. “يوم عمل” ويعني يوم من أيام العمل الرسمية لالبريد اليومي .
3- صلاحية الاتفاقية
- أ. ستظل هذه الاتفاقية سارية المفعول حتى يتم إنهائها من طرف مؤسسة البريد اليومي
- ب. يمكن للعميل إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت بتوجيه إشعار عن طريق البريد الإلكتروني المسجل به أول مرة أو المعدل و الموافق عليه من طرف البريد اليومي لهذه الأخيرة قبل شهر من تاريخ الإنهاء وأن يدفع العميل جميع الأجور المستحقة لالبريد اليومي ، كما أنة لن يتم إعادة أي أجور أو اشتراكات دفعت مقدماً .
- ج. يجوز لالبريد اليومي إنهاء هذه الاتفاقية في إحدى الحالات التالية :
1- في أي وقت بناء على طلب الجهات الرسمية والسلطات المختصة المخولة لها قانونا .
2- في أي وقت في حالة إخلال العميل بأي شرط من شروط هذا الاتفاقية .
3- لأي سبب من الأسباب ، وبعد توجيه إشعار عن طريق البريد الإلكتروني إلى العميل قبل شهر من الإنهاء للإحاطة.
4- إلتزامات العميل
أ. هذه الاتفاقية تشمل جميع الخدمات التي تقدمها البريد اليومي لعملائها ، لذلك يكون من مسئولية عملائنا ضمن جميع الخدمات المقدمة بجميع الأحوال الالتزام بهذه الاتفاقية والمحافظة على التزام زوارهم وأي أطراف أخرى تستخدم هذه الخدمات عن طريقهم بهذه الاتفاقية .
ب. الوكلاء والموزعون الذين يقدمون خدمات البريد اليومي لعملائهم ملزمون بهذه الاتفاقية ، سواءً قاموا أو لم يقوموا بإبلاغ عملائهم بهذه الاتفاقية فهي تبقى ملزمة لجميع الأطراف ويتحمل الوكلاء والموزعون مسئولية التزام عملائهم بهذه الاتفاقية ، وكذلك فإن البريد اليومي لن تكون ملزمة بالوفاء بالتزامات الوكلاء والموزعون لعملائهم إذا كانت لا تتوافق مع التزامات البريد اليومي لعملائها .
ج. يقر العميل بموجب قراءته لهذه الوثيقة بأنة غير ممنوع شرعاً أو نظاما من التعامل معه ، وأن جميع البيانات التي قدمها ، أو يقدمها لالبريد اليومي ، بموجب هذا الطلب أو غيره ، هي بيانات صحيحة ، وموثوقة .
5- معرفة العميل
أ. إن استخدام خدمات البريد اليومي تتطلب الإلمام بالمعرفة في استخدام الانترنت وبرتوكولاتها ولغاتها وبرامجها ومستوى المعرفة المطلوبة يعتمد على طريقة ونوعية الاستخدام المتوقع من قبل العميل ومحتويات مساحةالتخزين .
ب. يقر العميل بأنة يملك المعرفة اللازمة للتعامل مع خدمات البريد اليومي ، ويقر العميل بأن البريد اليومي ليست مسئولة عن تقديم المعرفة أو الدعم خارج نطاق الأمور المتعلقة بضمان استمرار عمل تلك الخدمات .
6- السرية وآمان المعلومات والشبكة
- أ. إن الشروع في معرفة معلومات تتعلق بأمن أي من مكونات الشبكة أو الأجهزة أو البرامج يعتبر مخالف لهذه الاتفاقية وسواء تمت معرفة معلومات أم لم تتم فإنها تعتبر محاولة اختراق لأمن الشبكة والأنظمة العاملة عليها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : القيام بدون ترخيص مكتوب بالوصول أو استخدام أو التصنت أو البحث عن مكونات ومعلومات ونقل بيانات أمن الشبكة أو تراخيص الاستخدام ، التدخل في خدمات أي مستخدم أو جهاز أو شبكة ويشمل ذلك بدون حصر محاولة استنزاف مصادر النظام بنقل كميات كبيرة من المعلومات بأي شكل أو التزييف وإخفاء مصادر أي نوع من المعلومات المنقولة على الشبكة.
- ب. الاتصال بالأجهزة الخادمة لأجل محاولة الاختراق أو التجسس على شبكات متصلة بشكل مباشر أو غير مباشر أو محاولة الالتفاف حول أنظمة توثيق دخول المستخدمين أو امن الخدمات أو الشبكة أو الحساب . تتبع أنظمة أمن أي شبكة ، أو إزعاج أي أنظمة أخرى ،
ج. إن أي محاولة لأضعاف أو إلحاق أي أذى بأجهزة الخدمة أو العملاء ممنوعة ، وإن استخدام أي من أو جميع شبكات البريد اليومي وأجهزتها يجب أن يخضع للضوابط الموضحة في هذه الاتفاقية وعدم الالتزام بذلك سيؤدي إلى إيقاف الحساب مع احتفاظ البريد اليومي بالحق في إلغاء أي حساب بدون إنذار مسبق.
7- الأنشطة الممنوعة في جميع خدمات البريد اليومي
الأنشطة التي لا يجوز للعميل ممارستها باستخدام خدمات البريد اليومي ، أن الاستخدام أو الشروع في استخدام أو ترويج لاستخدام الأنشطة الممنوعة متساوي في درجة المخالفة ويخضع لنفس الأحكام والجزاءات لدى البريد اليومي أو الجهات المختصة وذات الصلة سواء على الإنترنت أو في بلد البريد اليومي ومن تلك الأنشطة الممنوعة على سبيل المثال لا الحصر :
- أ. في أمور تخالف الشريعة الإسلامية أو تتنافى مع الأخلاق .
- ب. جميع خدمات البريد اليومي بدون استثناء لم ولن ترخص للاستخدام بأي شكل غير قانوني.
- ج. أن تحتوي على أي بيانات أو صفحات تدعو إلى الإخلال بأمن العام أو تدعو أو تشجع أي من أنواع العنف والإرهاب .
- د. الروابط المؤدية لمواقع معادية ، أو مواقع إباحية أو مخالفة للشريعة الإسلامية.
- ه. الإساءة للحقوق القانونية للآخرين ، على سبيل المثال لا الحصر :
1-إعلان معلومات خاصة عن شخص بدون موافقته.
2- انتهاك حقوق الملكية الفكرية .
3- القذف وتشويه سمعة الأعمال .
4- تعمد إعلان معلومات تودي إلى الإضرار بأشخاص أو جهات رسمية أو مؤسسات شخصية أو شركات .
- و. يمنع تخزين أو توزيع أي معلومات أو ملفات أو مواد بشكل مخالف للقوانين. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر : المواد محفوظة الحقوق والأسرار والعلامات التجارية وجميع الحقوق الأدبية والفكرية المستخدمة بدون تصريح مكتوب ، المواد التي تحتوي على مخالفات شرعية مثل الفحش والقذف والتهديد. من أمثلة المحتويات التي يمنع وضعها في المواقع أو حتى وضع وصلات لها : البرامج المقرصنة وبرامج الاختراق والتسجيلات المحمية .
- ز. يمنع استخدام أو توزيع برامج IRC بجميع أنواعها أو أي برامج خادمة لها على جميع أجهزة خادمات البريد اليومي .
- ح. حيازة أو التشجيع على حيازة أو استخدام أي من الأنشطة / البرامج الممنوعة سواء كانت تعمل أو لا تعمل فهذه الحيازة سينتج عنها اتخاذ الإجراءات ضد المستخدم قد تصل لحد توقيف الخدمة أو إلغائها نهائياً .
- ط. لالبريد اليومي الحق في تفحص ملفات النظام والبريد والبيانات الأخرى الموجودة على أجهزة البريد اليومي للكشف عن المحتويات الممنوعة أو لأي أسباب أخرى تعتقد أنها ضرورية .
- ي. إذا كان العميل غير متأكد من إمكانية مخالفة موقعة لشروط الخدمة يجب الاتصال بالبريد اليومي للتأكد من ذلك .
8- البريد الإلكتروني
إن استخدام رسائل الإزعاج البريدي ( (SPAM لأي غرض كان ، يعود بالضرر على شبكة البريد اليومي أو مكونتها أو محتويتها لذلك يمنع:
- أ. إرسال spamming ( رسائل غير موجهة لأغراض المستلم ) .
- ب. إرسال spoofing ( رسائل لا يمكن للمستلم الرد عليها أو معرفة مصدرها ) .
- ج. إرسال passive spamming ( استخدام spamming خارجي لمصلحة موقع مستضاف لدينا ) .
- د. إرسال trolling ( رسائل منفرة لاستحداث الردود ) .
- ه. إرسال mailbombing ( إزعاج مستخدم برسائل لا يرغب في الرد عليها) .
- و. إنشاء عدد من الرسائل أكبر من الاستخدام العادي ( 20% من مصادر النظام المتوفرة ) .
- ز. إضافة أشخاص في قائمة بريدية بدون إذن ، وأن جميع المستلمين في القوائم البريدية يجب أن يقوموا بالتسجيل شخصياً وأن القوائم البريدية لا تستخدم في توزيع البريد المزعج .
- ح. تعتبر الرسائل مزعجة إذا خالفت الإرشادات للمجموعات الإخبارية أو أرسلت لمن لم يطلبها أو توفير عنوان بريدي للاستخدام العام بدون طلب موافقة على استلام رسائل .
- ط. توزيع أو بيع برامج تخدم الأنشطة المذكورة .
- ي. أي عميل يكرر ” mailbombed ” أو يحرض على مثل هذه الأنشطة يعتبر خالف بنود هذه الاتفاقية .
9- الدعم الفني
- أ. تقدم البريد اليومي الدعم الفني لضمان تسيير أعمال الخدمات التي تقدمها البريد اليومي لعملائها فقط ولا يشمل الدعم الفني المشاكل الناتجة عن استخدام العميل لأي من البرامج الخارجية بطريقة خاطئة ، وكذلك المشاكل الناتجة عن تركيب أو تشغيل البرامج أو الصفحات أو تفسير أو حل مشاكل تلك البرامج ورسائل الأخطاء ، أو أي أعمال قام العميل بعملها على سبل المثال لا الحصر مسح كل أو أي من ملفاته أو بياناته أو الخطأ في تعريف مصادر البيانات أو تحميلها أكبر من طاقتها المخصصة ضمن أجهزة الخدمة المشتركة .
- ب. تقدم البريد اليومي الدعم الفني للعملاء عبر احد أنظمتها للدعم الفني و لالبريد اليومي الحق في استحداث أنظمة جديدة في الدعم الفني كما أن لها الحق في إيقاف أي من الأنظمة المعمول بها للدعم الفني ، وسيتم إعلام العملاء بذلك للإحاطة.
10- البرامج المصاحبة
- أ. تقدم البريد اليومي لعملائها مجموعة من البرامج التي تتوفر في لوحة تحكم تلك الخدمات ، وهي غير ملزمة بتوفر أي من البرامج التي يطلبها العميل في لوحة التحكم ، إضافة إلى ذلك فإن جميع تلك البرامج تقدمها البريد اليومي للعملاء كما تأتي من المصدر وبدون تعديلات على كود البرنامج أو واجهة الاستخدام ، وإن الدعم الفني لتلك البرامج يتم عبر مواقع الشركات لمنتجة لتلك البرامج
- ب. إن أي استخدام لأي من البرامج التي تقدمها البريد اليومي للعملاء يعني الموافقة على عدم مسئولية البريد اليومي عن أي أضرار أو مشاكل تنتج جراء ذلك .
11- النسخ الاحتياطي
سنقوم يومياً بإجراء نسخ احتياطي لجميع أجهزة الخدمة على شبكاتنا لضمان عدم ضياع الملفات الحيوية الهامة ولكننا لن نكون في موضع المسئولية عن ضياع أي بيانات أو وقت أو موارد أو أي مصادر نتيجة أي عيوب أو أخطاء أو فقدان ينتج عنها عملية استرجاع النسخ الاحتياطية. العميل فقط هو المسئول عن المحافظة على محتويات موقعه من صفحات أو برامج أو أي ملفات أو بيانات أو قواعد بيانات من أي نوع لذلك فإننا نوفر ضمن لوحة التحكم برامج سهلة جداً تقوم بعمل نسخ احتياطية يومية للمواقع بالكامل أو قواعد البيانات على ملفات مضغوطة يسهل تنزيلها من الموقع إلى جهاز العميل ويمكن استرجاعها في أي وقت بنفس البرنامج وبكل سهولة.
12- الحدود والحقوق
- أ. رقم IP العميل
عندما تقدم البريد اليومي رقم IP للعميل فإنها تلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة بالطبع ولكن أيضاً تحتفظ بحقها في التحكم والملكية لأرقام IP والعناوين الأخرى التي قد تستخدم للإشارة للعميل وتحتفظ البريد اليومي بحرية التصرف بالتغيير أو إزالة هذه الأرقام والعناوين ، بعض هذا الإجراءات قد تكون ضرورية أحياناً على شبكة الإنترنت لأغراض متعددة مثل تطوير الشبكة والأجهزة. - ب.النطاقات
تحترم البريد اليومي الملكيات الشخصية لنطاقات العملاء ، فهي تسجل بشكل مباشر معلومات النطاق باسم العميل وبريده الإلكتروني ومعلوماته الشخصية، تعطي البريد اليومي العميل لوحة التحكم الخاصة بالنطاق مع اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به عند الطلب وبذلك يمكن للعميل إدارة نطاقه وكذلك توجيه النطاق المحجوز إلى أي شركة يرغب في الاستضافة لديها ، و/أو نقل النطاق إلى أي شركة أخرى . كما تخلي حينها مسؤوليتها تماما عن أي ضياع أو سرقة أو اختراق لهذه اللوحة. - ج. الإستضافة
تعتبر أي معلومات أو بيانات للعميل على أي من خدمات البريد اليومي حق للعميل وحده ولا يحق لالبريد اليومي منع العميل من الدخول لتلك البيانات أو منعه من نقلها أو حذفها وأن له الصلاحية الكاملة في إدارتها ، بشرط أن يكون قد أوفى بالتزاماته المالية تجاه البريد اليومي ، وإذا لم يقم بإيفاء الالتزامات فإن لالبريد اليومي الحق الكامل في منع العميل أو المستخدم من الوصول إلى تلك البيانات أو جزء منها ، و/أو حذف تلك البيانات نهائيا.
13- شروط عامة
- أ. في حال مخالفة هذه الاتفاقية بأي شكل فقد تعرض الخدمة للإيقاف مع احتفاظ البريد اليومي بالحق في حذف أي اشتراك بدون سابق إنذار ، عندما يتم تبليغ البريد اليومي بالمخالفة فإنها ستحقق فيها وخلال هذه الأثناء قد تضطر لإيقاف حق الوصول للخدمات لمنع حدوث مزيد من الأضرار حسب طبيعة وحجم المخالفة والضرر الناتج منها.
- ب. إن أي تقصير أو تأخير من جانب البريد اليومي في ممارسة أي حق أو صلاحية أو امتياز بذاته لا يشكل تنازلا عن ذلك الحق أو أي جزء منه . كما إن أي ممارسة من جانب البريد اليومي لأي حق أو صلاحية أو امتياز لن يمنعها من تكرار هذه الممارسة أو أي ممارسة أخرى . وتعتبر الحقوق والتدابير القضائية المتاحة شرعاً ونظاماً معززة لبعضها البعض . ولا تستثني أي حقوق أو تدابير قضائية أخرى ينص عليها القانون أو النظام أو التعليمات واجبة التطبيق .
- ج. في كل ما لم يرد به نص في هذه الشروط تخضع الخدمات للأنظمة واللوائح والأعراف المعمول بها في الجمهورية الجزائرية وتختص بتسوية الخلافات التي قد تنشأ بشأنه جهات التقاضي أو اللجان ذات الاختصاص القضائي بالجزائر .
- د. تحتفظ البريد اليومي بحقها في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت وسوف يبلغ العميل بذلك للإحاطة ، ويعتبر استمرار العميل أو المستخدم في استعمال خدمات البريد اليومي قبولاً بتلك التعديلات ، وأن أي تغيير يجريه العميل في الأحكام والشروط يجب أن توافق عليها البريد اليومي مسبقا.
يجب عليك تسجيل الدخول لاضافة تعليق.